Interview Techniques（インタビューテクニック）

概要

要求抽出のためのヒアリングスキル。オープンエンド質問、要求の深掘り、前提の明確化を通じて、ユーザーの真のニーズを引き出すための体系的アプローチです。

このスキルは以下の場面で活用できます:

• ユーザー要件のヒアリング
• ステークホルダーからのニーズ抽出
• 曖昧な要求の明確化
• 隠れたニーズや潜在ニーズの発見

詳細な手順や背景は references/Level1_basics.md（基礎）から references/Level4_expert.md（専門）の段階別ガイドを参照してください。

ワークフロー

Phase 1: インタビュー準備と前提整理

目的: インタビューの目的、対象者、質問項目を明確にする

詳細アクション:

1. 現状確認: references/Level1_basics.md でインタビューの基本概念を確認
2. 目的設定: 何を知りたいのか（要件、ニーズ、痛点など）を定義
3. 対象者分析: 誰にどのような形式でヒアリングするかを決定
4. 質問設計: references/question-types.md で質問タイプを選択
5. 準備ツール: scripts/prepare-interview.mjs で質問セットを自動生成

出力例: ヒアリング計画書、質問リスト、準備チェックリスト

Phase 2: インタビュー実施と深掘り

目的: 実際のインタビューを実施し、深い洞察を得る

詳細アクション:

1. フロー開始: assets/interview-guide.md でインタビューフローを確認
2. 初期質問: オープンエンド質問から始めて、相手の背景を理解
3. 深掘り: references/why-analysis.md で5Why分析を実施
4. 仮説検証: references/question-types.md の検証質問で確認
5. メモ記録: 重要な発言や着眼点をリアルタイムで記録

出力例: インタビュー記録、重要ポイント抽出、初期分析メモ

Phase 3: 分析・整理と検証

目的: ヒアリング結果を分析・整理し、隠れた要件を構造化する

詳細アクション:

1. 要件整理: references/5w1h-framework.md でWhy/Who/What/When/Where/Howに分類
2. ニーズ抽出: 表面的な要求から潜在ニーズを抽出
3. 優先順位付け: ステークホルダーのニーズを評価・優先付け
4. 検証実施: scripts/validate-skill.mjs で抽出内容の完全性を確認
5. 記録保存: scripts/log_usage.mjs でインタビュー記録とラーニングを保存

出力例: 要件一覧、ニーズマップ、優先度表、実施レポート

Task仕様ナビ

このスキルで対応できるタスク一覧:

ベストプラクティス

すべきこと (Do)

• ユーザーから要望をヒアリングする時: オープンエンド質問で相手の自由な表現を促す
• 曖昧な要求を明確化する時: 具体例や理由を深掘りして背景を理解する
• 隠れたニーズを発見する時: 5Why分析で根本原因をたどる
• ステークホルダーの優先順位を確認する時: 複数の視点から優先度を検証
• インタビュー前に: prepare-interview.mjs で質問セットを準備
• インタビュー中に: アクティブリスニングで相手の真意を引き出す
• インタビュー後に: log_usage.mjs で記録を保存し、経験値を蓄積

避けるべきこと (Don't)

• 誘導的な質問（yes/no質問が先行）を避ける → 相手の回答が限定される
• インタビューの目的を明確にせずに開始することを避ける → 的外れなヒアリングになる
• アンチパターンや注意点を確認せずに進めることを避ける
• メモを取らない → 重要なニュアンスを見落とす
• 相手の発言を遮断する → 本当の要望が出てこない
• 自分の仮説を押し付ける → バイアスがかかる
• インタビュー結果を記録しない → 次のインタビューに活かせない

リソース参照

学習資料 (references/)

実行ツール (scripts/)

テンプレート (assets/)

コマンドリファレンス

# リソース確認
cat .claude/skills/interview-techniques/references/Level1_basics.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/Level2_intermediate.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/question-types.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/5w1h-framework.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/why-analysis.md

# インタビュー準備
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/prepare-interview.mjs --help
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/prepare-interview.mjs --generate

# テンプレート参照
cat .claude/skills/interview-techniques/assets/interview-guide.md

# 検証・記録
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/validate-skill.mjs
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/log_usage.mjs --record "Interview with User A"

変更履歴